Meskipun terlihat mudah, cara mempromosikan produk secara lisan nggak segampang yang kamu kira.
Pernah nggak pas lagi jalan tiba-tiba ada yang nawarin produk dan kamu ngerasa nggak nyaman?
Itulah sebenarnya yang jadi salah satu PR untuk semua promotor yang lagi nawarin produknya secara lisan.
Kalau caranya salah, bukannya calon konsumen tertarik melainkan akan menjauh karena merasa kurang nyaman dan juga tidak percaya dengan produkmu.
Efektivitas promosi produk dengan cara lisan masih bisa jadi opsi terbaik. Bahkan punya potensi penjualan yang lebih tinggi dibandingkan promosi secara tulisan.
Apalagi sekarang banyak yang menggunakan promosi secara digital yang membuat konsumen kadang kurang tertarik.
Alasannya karena metode promosi itu masih butuh waktu sampai pemilik usaha benar-benar merespon. Beda jika promosinya secara lisan.
Sebagian orang yang menyukainya akan lebih efektif juga meyakinkan karena komunikasi yang terjadi bisa dua arah.
Baca Juga: 11 Cara Mempromosikan Produk Secara Online yang Efektif
Apa Itu Promosi Produk Secara Lisan?
Promosi secara lisan adalah salah satu contoh mempromosikan produk secara langsung yang paling mudah buat kamu lakukan untuk menawarkan produk pada konsumen.
Secara lisan, tingkat penjualan bisa lebih tinggi. Dengan lisan, produk usahamu bisa jauh lebih dikenal orang banyak. Dengan metode promosi ini, banyak pelanggan yang akan jauh lebih percaya karena komunikasinya terjadi dua-arah.
1. Pengertian Promosi Secara Lisan
Sebelum paham gimana cara mempromosikan produk secara lisan lebih baik tahu dulu tentang pengertiannya.
Promosi produk ini bisa kamu artikan sebagai personal selling. Dengan kata lain, memperkenalkan produk barang atau jasa secara lisan atau pakai mulut.
Mungkin kamu di awal berpikir kalau promosi lisan itu sama dengan direct selling atau penjualan langsung. Tapi sebenarnya tidak begitu.
Direct selling itu lebih ke pengenalan produk dengan tatap muka tanpa adanya perantara lain. Contohnya pedagang grosir. Nah, promosi lisan itu adalah salah satu metode promosi yang termasuk dalam direct selling.
Sedangkan untuk promosi secara lisan itu merupakan cara menawarkan produk lewat mulut ke mulut. Bisa langsung dengan cara tatap muka atau bisa tidak langsung dengan telepon, video, dan lainnya.
Jadi, bisa diartikan kalau promosi lisan ini adalah salah satu bagian dari direct selling. Yap, direct selling punya makna yang lebih luas.
2. Konsep Utama Promosi Secara Lisan
Kalau mau tahu cara mempromosikan produk secara langsung dan secara lisan, ada konsep dasar yang perlu kamu pahami. Sejumlah konsepnya yakni:
- Ada sekitar 60% orang yang dateng ke tokomu buat mencari produk tertentu.
- Jangan sampai menilai dari penampilan konsumen.
- Pastikan konsumen pulang minimal dengan rasa bahagia.
3. Faktor-faktor dalam Promosi Lisan
Terdapat sejumlah faktor yang memang sangat penting dalam promosi lisan. Ketahui faktor ini agar kamu tidak sembarangan mempromosikan produk secara lisan. Adapun faktor-faktornya yakni:
- Bahasa: pemilihan bahasa sangat penting dan usahakan untuk menggunakan bahasa yang gampang untuk dimengerti.
- Diksi: terkait dengan pemilihan kata yang jadi kunci agar orang lain jadi lebih tertarik akan produk dan tidak bikin tersinggung.
- Artikulasi: merupakan pelafalan kata dengan cara yang jelas agar konsumen bisa lebih mudah memahami maksud dan tujuanmu tanpa harus mengulang.
- Intonasi: adalah mengenai nada bicara yang kamu keluarkan. Nada sangat menentukan tingkat ketertarikan dari seseorang.
- Ekspresi: mimik wajah yang kamu tampilkan harus sesuai dengan rendah atau tingginya intonasi yang kamu keluarkan.
Baca Juga: 65+ Kata kata Cara Mempromosikan Produk Terbaik Bikin Laris
Cara Mempromosikan Produk Secara Lisan
Nah setelah memahami sedikit tentang pengertian promosi produk secara lisan, konsep, sekaligus beberapa faktor pentingnya, sekarang barulah bisa lebih mudah memahami cara mempromosikan produk secara lisan di sini. Yuk, cek!
1. First Impression Matter
Cara mempromosikan produk makanan secara lisan ataupun produk lain yang wajib banget buat kamu perhatian adalah dari first impression atau kesan pertama.
Memberi kesan pertama yang baik bisa jadi penentu dari seseorang buat memutuskan akan terus berkomunikasi maupun tidak.
Kesan pertama yang kamu bangun harus sesuai dengan tujuan untuk apa kamu dikenal. Ini sangat mempengaruhi citra dari brand atau produk yang kamu pasarkan.
Pastikan agar tampilanmu, gaya bicaramu, intonasi, dan lainnya bisa menjadi representasi dari brand atau produkmu.
2. Memberi Sapaan Ramah
Selanjutnya yang juga sangat penting adalah memberikan sapaan. Pemberian sapaan yang ramah akan menunjukkan bagaimana kamu memperhatikan orang lain.
Ini juga jadi bentuk mempromosikan produkmu secara lisan. Kamu bisa menyapa misalnya dengan ucapan selamat datang, menghampiri mereka langsung, atau bisa dengan kalimat yang halus seperti:
“Hai, kak. Aku boleh minta waktunya sebentar, nggak?”
Cara mempromosikan produk secara lisan ini bisa kamu lakukan sesuai kondisi juga kebutuhan. Tipsnya yakni dengan selalu memberi senyum juga vibes positif pada konsumenmu.
3. Tawarkan Promo
Cara mempromosikan produk lokal atau produk apapun secara lisat yang sangat ampuh lainnya adalah dengan menawarkan promo.
Kamu pun bisa memberikan diskon khusus dalam event tertentu. Maksudnya adalah promo yang kamu tawarkan hanya bisa mereka peroleh pada pembelian ketika itu saja.
Selain itu jangan berikan promo kalau mereka membeli secara online. Bisa beri diskon juga khusus buat pengunjung yang misalnya, lagi ulang tahun.
Ini bakal membangun kesan baik tersendiri buat calon kastamer. Selain itu, mereka pun akan merasa spesial lantaran promonya bukan buat semua orang.
Bisa juga cara mempromosikan produk secara lisan dengan beli produk bundling. Cara ini juga bisa memberimu banyak keuntungan.
4. Tester Produk Wajib Ada
Bacot doang tapi nggak ada bukti sering bikin banyak calon pelanggan atau konsumen nggak tertarik.
Nah, salah satu caranya biar mereka tertarik untuk membeli produkmu adalah dengan menyediakan tester produk.
Apalagi kalau yang kamu datangi adalah pelanggan baru. Kamu perlu sedia tester produk buat mereka coba.
Langkah ini wajib kamu lakukan agar mereka yakin untuk beli produkmu. Tapi ini cukup beresiko karena ada loh calon konsumen yang nyoba doang akhirnya nggak jadi beli.
Meskipun begitu, cara mempromosikan produk secara lisan ini terbilang efektif. Apalagi kalau produkmu emang beneran berkualitas. Yakin closing!
5. Perkenalkan Produk dengan Detail
Mengenalkan produkmu dengan detail jadi hal yang sangat penting buat kamu lakukan. Ini bisa kamu lakukan langsung di depan calon konsumenmu.
Cara mempromosikan lewat lisan itu bisa dengan kenalan dirimu dulu. Coba deh ikuti langkah ini buat mengenalkan produknya:
- Paparkan fakta mengenai produk-produkmu dan juga fungsinya.
- Kemudian lanjutnya dengan pertanyaan ‘Kenapa’. Jadi, kenapa konsumen harus beli produk yang kamu tawarkan.
- Setelah itu fokuskan penjelasan pada keunggulan produk, nilai, juga fitur yang ada dalam produk.
Nah, untuk bagian ini kamu bisa memanfaatkan sejumlah tools. Misalnya saja katalog, brosur, banner, maupun boots yang kamu sediakan.
Jangan lupa arahkan mereka pada website juga sosial media dari bisnismu.
6. Perhatikan Gestur
Body languange atau bahasa tubuh menjadi bentuk komunikasi yang sangat penting tapi banyak yang menyepelekannya.
Bahasa tubuh atau gestur ini jauh lebih efektif jika dibandingkan dengan komunikasi lisan karena ada di alam bawah sadar dari orang-orang.
Maka dari itu, cara mempromosikan produk secara lisan yang paling penting adalah memperhatikan gestur. Kamu bisa belajar tentang metode mengatur perilaku yang positif.
Belajar gestur pun bisa buat menilai lawan bicaramu. Ketahui apakah mereka bisa jadi konsumen potensial atau enggak. Gestur bisa jadi ‘cheat’ untuk menentukan cara handle konsumen.
7. Berperan Jadi Konsultan Pribadi Pelanggan
Mungkin ada orang-orang yang sudah tahu apa yang mereka butuhkan. Tapi jangan lupa kalau ada juga yang butuh bantuanmu buat milih produk apa yang sesuai.
Nah kalau ingin membantu, berperanlah seolah kamu seorang konsultasi pribadi dari pelanggan. Bisa pakai cara ini:
- Cari tahu kebutuhan konsumen
- Berikan rekomendasi terbaik
- Berikan opsi alternatif
- Jangan lupa kembalikan semua keputusan terhadap pelanggan.
- Jangan sampai terkesan memaksa dan memohon-mohon.
- Setiap keputusan konsumen harus kamu setujui, berikan juga respon positif.
Ini bisa jadi cara mempromosikan produk secara lisan yang sangat efektif buat menjual produk-produkmu.
Keuntungan Pakai Cara Mempromosikan Produk Secara Lisan
Sejumlah metode promosi memang punya keuntungan dan kelebihan masing-masing. Termasuk juga promosi produk secara lisan. Berikut ini sejumlah kelebihannya:
1. Membangun Kesan Baik di Mata Pelanggan
Tak bisa kita pungkiri kalau first impression alias kesan pertama sangat penting. Kalau kesan pertama yang kita miliki sudah baik, mereka juga bisa lebih terbuka untuk menerima tawaranmu.
Nggak cuma itu, ini juga akan memudahkanmu membangun komunikasi secara dua arah dengan lebih baik.
Kira-kira gimana caranya biar kesan pertama bisa bagus? Banyak kok caranya. Penampilanmu yang bagus, rapi, wangi, dan banyak lagi.
2. Terbangunnya Branding
Keuntungan selanjutnya adalah bisa bantu kamu buat branding usaha. Pentingnya tentu aja agar usahamu jadi lebih dikenal oleh banyak orang.
Branding ini jadi salah satu tolok ukur dari usahamu maju atau enggak. Percuma banget ada usaha, logonya bagus, tapi nggak ada orang yang tahu.
3. Meningkatkan Awareness
Kesadaran terkait usaha dan produk usahamu juga sangat penting. Dengan promosi lisan, awareness dari produk bisa meningkat.
Secara tidak langsung, cara mempromosikan produk secara lisan akan memberi tahu ke masyarakat kalau produk yang kamu tawarkan itu hasil dari usahamu.
Meskipun belum closing, paling nggak konsumen yang awalnya nggak kenal bisa jadi kenal dengan produk dan usahamu.
4. Menarik Pelanggan Baru
Selanjutnya keuntungan lain yang pasti kamu rasakan ketika memasarkan produk secara lisan adalah bisa menarik pelanggan baru.
Apalagi kalau jangkauan promosimu cukup luas. Nantinya peluang dan potensi dapet pelanggan baru juga bisa lebih tinggi.
5. Peningkatan Penjualan
Dalam semua metode dan cara promosi, hal yang pasti dituju adalah peningkatan penjualan. Ini pun bisa kamu rasakan ketika menggunakan cara promosi dengan lisan.
Keterampilan berbicara sangat penting di sini. Bisa mempersuasi orang dengan baik juga jadi nilai plus.
Cara bicara alias gaya bicaramu sebisa mungkin tidak menggurui dan nggak perlu memaksa mereka secara langsung. Tentu nggak gampang, cuma masih bisa dipelajari.
Itulah beberapa cara mempromosikan produk secara lisan yang bisa kamu lakukan. Sekaligus, sekarang kamu udah tahu tentang promosi lisan dan keuntungannya.
